Publié le : 21 juin 20215 mins de lecture
Il peut arriver que le toucher de votre smartphone ou de votre tablette cesse de fonctionner correctement, ne répond plus aux commandes ou devienne moins réactif au toucher.
Dans cet article, nous analyserons les causes possibles du dysfonctionnement, en suggérant 5 astuces différentes pour résoudre le problème.
Les recommandations suivantes peuvent être appliquées aux systèmes d’exploitation Android, iOS, Windows 8 et 10 .
Pourquoi l’appareil tactile ne fonctionne-t-il pas ?
On le sait, les écrans tactiles des smartphones et tablettes sont très délicats, le risque de les endommager est donc élevé.
Quels sont les dommages les plus fréquents et comment les éviter?
Les rayures, bosses, chutes sont les causes les plus fréquentes d’échec tactile: pour éviter d’avoir à courir pour se couvrir plus tard, il est conseillé de protéger l’écran avec le film protecteur ou le verre trempé.
Moins connus sont les dommages causés par des détergents ou d’autres substances inappropriées qui entrent en contact avec l’écran, affectant ses caractéristiques.
En effet, il arrive souvent que des liquides soient utilisés pour nettoyer l’écran qui, s’infiltrant à l’intérieur de l’appareil, peuvent provoquer un processus d’oxydation endommageant ainsi la fonctionnalité de l’écran tactile ou provoquant l’apparition de halos et de taches sur l’écran LCD.
Pour plus d'informations : Conseils pour augmenter la sensibilité de l’écran tactile du smartphone
Que faire si l’écran tactile ne répond pas: 5 conseils
Voici 5 méthodes possibles pour intervenir de manière autonome en cas de non-fonctionnement d’un écran tactile:
1. Redémarrez l’appareil
Comme toujours, le premier conseil en cas de dysfonctionnement d’un smartphone ou d’une tablette est de redémarrer l’appareil.
Le redémarrage vous permet de réinitialiser tous les processus, de fermer les applications actives, soulageant ainsi le système d’exploitation.
2. Libérez plus de RAM
La mémoire pleine des smartphones et des tablettes les fait ralentir, voire se figer.
Lorsque la RAM est pleine , le système d’exploitation surchargé peut avoir du mal à exécuter même des fonctions de base telles que la réaction au toucher de l’écran.
L’appareil montre donc peu de réactivité, retardant le temps de réponse de l’écran tactile.
Comment libérer de la RAM?
Fermez les applications que vous n’utilisez pas, en mettant fin à leurs processus afin «d’alléger» le travail du système d’exploitation.
3. Utilisez App Native pour tester
Il peut arriver que l’écran tactile ne présente des dysfonctionnements que dans certaines zones de l’écran, donc pas sur toute sa surface.
Nous pouvons analyser le fonctionnement du toucher de manière autonome grâce à deux applications:
- La calculatrice , en faisant tourner l’écran, est parfaite pour tester la réactivité de toute la surface de l’écran;
- Cartes , pour tester la réaction de glissement et essayer de pincer pour zoomer.
4. Remplacez l’écran
Si, en suivant les étapes précédentes, votre écran ne fonctionne toujours pas correctement, le problème ne vient peut-être pas du logiciel.
Suite à un choc ou une chute , l’écran peut avoir subi des dommages entraînant un dysfonctionnement du toucher.
Si la garantie de votre appareil est déjà expirée et que vous ne souhaitez pas envisager une réparation professionnelle, vous pouvez essayer de remplacer l’écran vous-même .
Il existe de nombreux guides et vidéos en ligne sur You Tube qui vous expliqueront comment le faire.
5. Contactez un centre de réparation agréé
Le meilleur conseil dans ces cas est toujours de s’appuyer sur un centre de réparation smartphone et tablette : des techniciens spécialisés pourront vous apporter l’assistance nécessaire, en réparant le toucher de l’appareil sans risque.