Publié le : 02 avril 20219 mins de lecture
Combien de minutes ne pouvez-vous pas consulter les différentes notifications sur votre téléphone ou votre tablette ? Cela est probablement dû au fait que ces appareils peuvent accomplir beaucoup de tâches pour nous, plus rapidement et mieux. À tel point que même si nous sommes assis à table avec une autre personne ou dans la rue, il nous est impossible de ne pas trop utiliser notre smartphone. Répondre à un appel, envoyer de l’audio sur WhatsApp ou consulter les réseaux sociaux sont des activités qui semblent aujourd’hui avoir la priorité sur tout. Même le langage verbal et corporel – parler, toucher et, pourquoi pas, embrasser. Peut-on encore se souvenir de ce que signifie tenir une conversation ? Ou bien est-ce que parler nous ennuie et nous préférons éviter les problèmes de toute sorte, en utilisant toutes les ressources pour nous distraire et nous divertir, constamment, grâce au divertissement en ligne ? Les dangers d’une addiction smartphone sont malheureusement nombreux pour notre société.
Une psychologue clinique et sociologue a mené des recherches approfondies sur le sujet. Elle affirme que les adolescents d’aujourd’hui ont réduit de 40 % leur capacité à ressentir de l’empathie, même celle de s’engager dans une conversation profonde. La cause de tout cela ? Sans parler de l’utilisation excessive du smartphone. Les nouvelles technologies ont apporté avec elles un profil dont l’objectif principal est d’être hyper-connecté à tout moment, mais à un niveau superficiel. Le multitâche a été imposé comme une loi universelle et nécessaire. Ainsi, beaucoup de gens pensent qu’ils perdent du temps quand ils sont obligés de se déconnecter, de faire quelque chose dans le monde hors ligne.
L’indispensabilité des smartphones
La vie numérique dans laquelle nous sommes immergés est régie par des règles différentes de celles que nous connaissions avant d’utiliser le téléphone portable comme une extension de nos mains. À l’heure actuelle, la plupart des interactions sociales et professionnelles se font par des moyens électroniques, tels que les ordinateurs, les téléphones et les tablettes. La conversation en face à face est passée au second plan, même si certains la considèrent comme une perte de temps. Si vous avez besoin de résoudre un problème commercial, vous préférerez sûrement envoyer un courriel ; si vous devez vous excuser pour quelque chose, vous écrirez un message WhatsApp avec beaucoup d’émoticônes. Faire face à des situations à forte charge émotionnelle peut générer de l’anxiété et les nouvelles technologies offrent la possibilité de réduire, en partie, ce sentiment désagréable. Il s’agit d’un filtre réglable qui peut être modifié en fonction de différents besoins. Les jeunes justifient l’utilisation (ou l’abus) de ces nouvelles formes de communication comme un moyen plus facile et plus rapide d’exprimer leurs sentiments et leurs pensées. Ils disent que les appareils mobiles leur permettent de simplifier ce qu’ils veulent dire, en corrigeant les erreurs ou en évitant les situations tendues qu’ils ne sauraient pas résoudre eux-mêmes.
Le problème est qu’à travers les écrans, il nous manque une des parties les plus satisfaisantes de la conversation : le langage non verbal. Les gestes, les intonations, les regards, qui nous permettent d’interpréter les émotions de l’autre. Selon les experts, la communication passe par un langage non verbal qui, comme on l’a dit, sur les supports technologiques, est totalement absent. Dans une large mesure, nous remplaçons aujourd’hui le langage du corps humain par un mème ou un émoticône, voilà déjà un signe d’addiction smartphone. Et il devient très compliqué de maintenir des conversations pleines de contenu et de sentiments pendant de longues périodes.
Ce faisant, nous contribuons à façonner une société qui a de plus en plus de mal à gérer ses émotions, à faire face aux difficultés et à les résoudre de manière responsable. Si vous ne partagez pas de contenu sur le web, c’est comme si vous n’existiez pas. Si vous ne publiez pas de photos de vos vacances, cela signifie soit que vous n’avez jamais fait ce voyage, soit que quelque chose de mauvais ou d’inapproprié s’est produit. En d’autres termes, ce que vous partagez sera le reflet de ce que vous prétendez être. Mais ce ne sera jamais la « vraie » réalité. Dans ces circonstances, il est évidemment plus compliqué de ressentir de l’empathie, c’est-à-dire de se mettre à la place de quelqu’un d’autre et d’essayer de comprendre ses émotions et ses pensées. Nous parlons d’un monde numérique purement visuel, changeant et définitivement superficiel.
D’autre part, il y a aussi une grande demande pour des stimuli nouveaux et constants. Par exemple, si l’ennui prévaut à l’école, les téléphones portables gagnent beaucoup en puissance comme éléments de distraction. Il en va de même lors d’une publicité pour un film, d’une pause ou de la lecture d’un livre. Et tout cela précipite notre capacité à nous concentrer.
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Des gens qui parlent, une espèce en voie de disparition
Les espaces qui étaient auparavant présentés comme une occasion d’engager une conversation ne remplissent plus cette fonction. Même dans les transports publics, de nombreuses personnes passent leur temps à regarder l’écran de leur téléphone portable. Dans les files d’attente des supermarchés et des magasins, elles portent des écouteurs pour écouter de la musique pendant qu’elles consultent les réseaux sociaux. Les gens ne se parlent plus ou, s’ils le font, ils parlent de ce qui se passe sur leur téléphone. Les êtres humains sont devenus des machines insonorisées, ils ne s’occupent pas de ce qui se passe autour d’eux, ils ne parlent pas aux étrangers ou ne prêtent pas attention à ce qui se passe à quelques pas de là. Nous sautons tous d’une application à l’autre, en essayant de tuer l’ennui du silence. C’est ce que cela signifie de trop utiliser la technologie et être en addiction smartphone.
Nous avons des milliers de contacts disponibles sur le net avec lesquels nous échangeons des coups de cœur ou discutons, mais après quelques minutes, tout devient ennuyeux. Ce n’est pas suffisant, ce n’est pas ce que nous recherchons : une éternelle insatisfaction incapable de générer des relations authentiques. Comment pouvons-nous encore parler d’empathie si nous ne sommes plus capables de nous écouter les uns les autres ?
L’utilisation excessive du smartphone réduit la capacité d’écoute
L’homme est entré dans un rythme de vie effréné basé sur l’hyper-connectivité et le multitâche. Tout en répondant au patron par e-mail, nous vérifions le dernier post d’un ami sur Facebook et nous consultons les prévisions météorologiques pour le week-end. Nous lisons un livre mais gardons notre téléphone près de nous pour répondre à la première WhatsApp que nous recevons. Ou pas ? Nous demandons à nos enfants de ne pas utiliser leur smartphone à table, mais s’ils nous appellent, nous leur répondons immédiatement. Nous sommes soucieux d’être constamment disponibles en ligne, mais nous avons peur de rester trop longtemps hors ligne.
Certaines entreprises semblent mesurer le degré de concurrence en fonction de la disponibilité et des opérations que les travailleurs consacrent à leurs réseaux de travail. Le patron peut nous virer si nous ne répondons pas à un courriel, même à 23 heures. Et, dans les relations d’amitié, nous répondrons évidemment d’abord à ceux qui nous intéressent le plus, comme dans une sorte de hiérarchie émotionnelle. Lorsque nous voyons quelqu’un en ligne qui tarde à nous répondre, nous ressentons de la frustration et de la jalousie. Mais alors : sommes-nous sûrs qu’utiliser trop votre smartphone est vraiment la meilleure façon d’interagir avec les autres ? l’addiction smartphone reste dangereuse. Est-il vraiment plus connecté à nous qui nous répond immédiatement ? La vitesse et la quantité prennent la place de la qualité et de la valeur.
Parlez plus, sans trop utiliser votre smartphone. De petits moments de solitude suffisent pour arrêter le bruit de l’hyper-connectivité et nous permettre d’écouter nos propres pensées. Il s’agit de construire un espace pour parler et écouter, mais vraiment, sans filtre, sans affichage entre les deux. Donnons-nous le temps d’essayer, sans limiter les niveaux et l’intensité de la conversation avec les outils technologiques. C’est précisément dans les conversations en face à face que les relations sociales se construisent et se renforcent. Nous pouvons comprendre ce que l’autre personne ressent, en écoutant ses idées et en interprétant ses sentiments et ses préoccupations. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons être empathiques : les joies et les souffrances prendront vie sous nos yeux.
Des conversations profondes et personnelles éveillent des émotions dans notre cœur. Ils nous donneront une dimension ancienne dans laquelle nous pourrons nous ouvrir et nous défouler, dans laquelle nous pourrons être entendus et respectés. Parler physiquement avec les autres nous donnera l’occasion de générer et d’échanger de nouvelles idées, même lorsque nous nous trouvons à discuter de sujets apparemment futiles.